Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/09/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans la présente politique est la société ALCOOLS DE LUXE ET ASSOCIES, société par actions simplifiée au capital de 450 090 euros, dont le siège social est situé c/o Gbh 92 avenue Kléber - 75116 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 849 456 744 et titulaire de la marque « Le Philtre ».

2. Données susceptibles d’être collectées

• Données d’identité et de contact : civilité, nom, prénom, date de naissance ou confirmation de majorité, adresse, téléphone et e-mail.
• Données liées à la commande : Produits, quantités, adresse de livraison et de facturation, historique des commandes, retours, remboursements et échanges avec le service client.
• Données de paiement : informations nécessaires au paiement, principalement traitées par le prestataire de paiement ; ALCOOLS DE LUXE ET ASSOCIES ne conserve pas nécessairement le numéro complet de la carte.
• Données de compte : identifiants, préférences et historique lorsque le Client crée un compte.
• Données de navigation et techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, identifiants et événements de navigation, selon les cookies et outils autorisés.
• Données marketing : préférences, consentements, oppositions à la prospection commerciale, participation à des opérations promotionnelles et interactions avec les communications commerciales (notamment ouverture des courriers électroniques et clics sur les liens lorsque des dispositifs de suivi sont utilisés, sous réserve du consentement requis).
• Contenu des demandes adressées au service client ou au formulaire de contact.

3. Finalités et bases juridiques

Exécution du contrat ou mesures précontractuelles

• Gérer le panier, la commande, le paiement, la facturation et la livraison.
• Créer et gérer le compte client.
• Traiter les retours, remboursements, réclamations et demandes de service après-vente.

Obligations légales

• Respecter les obligations comptables, fiscales et de conservation.
• Répondre aux demandes des autorités habilitées.
• Respecter les règles applicables à la vente de boissons alcoolisées.

Intérêt légitime de ALCOOLS DE LUXE ET ASSOCIES

• Prévenir la fraude et sécuriser le Site et les transactions.
• Défendre les droits de ALCOOLS DE LUXE ET ASSOCIE, de la marque Le Philtre et conserver les éléments nécessaires à la preuve.
• Produire des statistiques internes et améliorer les services, lorsque cet intérêt ne porte pas une atteinte disproportionnée aux droits des personnes.

Prospection commerciale

• Adresser des communications commerciales par courrier électronique ou SMS, sur la base du consentement lorsque celui-ci est requis et, dans les cas autorisés par la réglementation, sur la base de l’intérêt légitime de ALCOOLS DE LUXE ET ASSOCIES, sous réserve du droit d’opposition de la personne.
• Réaliser des opérations de prospection commerciale par téléphone auprès des consommateurs ayant préalablement donné leur consentement, sauf dans les cas où la réglementation autorise une sollicitation sans consentement préalable.
• Gérer les consentements, retraits de consentement et oppositions à la prospection commerciale.

Consentement

• Déposer ou lire les cookies et traceurs non essentiels.
• Mesurer de manière individualisée l’ouverture des communications commerciales électroniques et les interactions avec celles-ci au moyen de pixels ou dispositifs de suivi, notamment à des fins de mesure de performance, de personnalisation ou de ciblage, lorsque le consentement est requis.

 

4. Caractère obligatoire des données

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande ou exécuter la commande. À défaut, ALCOOLS DE LUXE ET ASSOCIES peut ne pas être en mesure de créer le compte, valider la commande, livrer les Produits ou répondre à la demande.

5. Destinataires

Les données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux équipes habilitées de ALCOOLS DE LUXE ET ASSOCIES et du groupe GBH auquel elle appartient, ainsi qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du Site et à l’exécution des commandes, notamment :

• hébergeur et plateforme e-commerce, dont Shopify ;
• prestataires de paiement et de prévention de la fraude ;
• transporteurs, logisticiens et prestataires de retours ;
• prestataires informatiques, de maintenance, de relation client et d’e-mailing ;
• conseils, auditeurs et autorités légalement habilitées ;
• prestataires de mesure d’audience, publicitaires ou de réseaux sociaux, lorsque ces outils sont effectivement utilisés et dans le respect des choix exprimés par l’utilisateur lorsque son consentement est requis ;
• prestataires d’envoi de communications commerciales et, le cas échéant, de mesure des interactions avec ces communications.

6. Relation avec Shopify

Le Site est hébergé par Shopify, qui fournit à ALCOOLS DE LUXE ET ASSOCIES la plateforme technique permettant d’exploiter la boutique « Le Philtre ». Dans ce cadre, Shopify collecte et traite certaines données personnelles relatives à l’accès au Site, à son utilisation et aux transactions afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services.

Les informations communiquées sur le Site peuvent ainsi être transmises à Shopify et à ses sous-traitants, y compris lorsque ceux-ci sont situés dans un pays différent du pays de résidence de l’utilisateur. Selon les fonctionnalités activées sur la boutique, Shopify peut également traiter certaines informations issues des interactions de l’utilisateur avec ALCOOLS DE LUXE ET ASSOCIES, avec Shopify ou avec d’autres boutiques utilisant ses services.

Dans le cadre de la fourniture de ses services à ALCOOLS DE LUXE ET ASSOCIES, Shopify peut traiter des données personnelles pour le compte de ALCOOLS DE LUXE ET ASSOCIES. Shopify peut également réaliser certains traitements pour ses propres finalités, conformément aux conditions et à la politique de confidentialité qui lui sont applicables.

Pour en savoir plus sur les traitements réalisés par Shopify et exercer les droits correspondants, l’utilisateur peut consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify à l’adresse suivante : https://privacy.shopify.com/fr.

7. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données dans des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque tel est le cas, ALCOOLS DE LUXE ET ASSOCIES met en place les garanties prévues par la réglementation applicable, telles qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, lorsque nécessaire, des mesures complémentaires.

Des informations complémentaires sur les transferts et les garanties mises en œuvre peuvent être obtenues auprès du DPO à l’adresse dpo@gbh.fr.

8. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation et des délais de prescription applicables

Les durées de conservations des données respectent les recommandations de la CNIL et/ou les obligations légales :

Catégories de données personnelles	Règles de conservation active
Données de votre compte client	3 ans après le dernier contact client
Données de votre programme de fidélité	3 ans après le dernier contact client
Données personnelles de connexion pour les sites internet	De 6 mois à 1 an
Cookies	Durée de validité 13 mois maximum
Données d’achat	Facture 10 ans
Données comportementales	Pas de limitation pour les données anonymisées
Données prospects	3 ans après le dernier contact client
Données d’identification	1 an maximum
Segmentation	Pas de limitation pour les données anonymisées
Données relatives à la prospection commerciale Clients	pendant la relation commerciale puis 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent.
Données relatives à la prospection commerciale Prospects	3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Données permettant de prendre en compte les oppositions à la prospection commerciale	conservation pendant la durée nécessaire au respect de l’opposition
Données relatives aux pixels de suivi des communications électroniques	durée déterminée en fonction de la finalité poursuivie et de l’outil utilisé, sous réserve du consentement lorsqu’il est requis
Demandes adressées au service client	pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage lorsque nécessaire au regard des obligations légales ou délais de prescription applicables

 

Au terme de ces durées, nous pouvons procéder à l’archivage des données, notamment pour répondre aux délais de prescriptions des actions en justice.

 

9. Cookies et autres traceurs

Le Site utilise des traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas toujours le consentement, ainsi que, sous réserve des choix de l’utilisateur, des traceurs de mesure d’audience, de personnalisation, de publicité ou liés aux réseaux sociaux.

Lors de la première visite, un module permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les traceurs non essentiels par finalité. Le refus doit être aussi simple que l’acceptation. L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment au moyen du lien « Gérer mes cookies » accessible sur le Site.

La liste exacte des traceurs, leurs finalités, leurs fournisseurs et leurs durées doit être automatiquement tenue à jour dans le module de gestion des préférences ou dans une politique dédiée.

10. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la réglementation, toute personne peut demander :

• l’accès à ses données et une copie de celles-ci ;
• la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• l’effacement de ses données ;
• la limitation d’un traitement ;
• la portabilité des données fournies lorsque le droit s’applique ;
• l’opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à sa situation particulière ;
• l’opposition à tout moment à la prospection commerciale lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime ;
• le retrait à tout moment du consentement donné à la prospection commerciale par courrier électronique, SMS ou téléphone lorsque le traitement repose sur le consentement ;
• le retrait à tout moment du consentement à l’utilisation de pixels de suivi dans les communications électroniques lorsque ces dispositifs reposent sur le consentement ;
• le retrait de son consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur ;
• la définition de directives relatives au sort de ses données après son décès, dans les conditions prévues par le droit français.

Vous pouvez exercer vos droits :

• Par mail : dpo@gbh.fr

La demande doit permettre d’identifier la personne et de comprendre son objet. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Si vous souhaitez des précisions sur le contenu de ces droits, merci de nous contacter aux adresses susmentionnées.

Nous vous fournissons nos éléments de réponses à vos demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de vos demandes. Vous disposez du droit d’introduire une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en France, la CNIL.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime, après avoir contacté ALCOOLS DE LUXE ET ASSOCIES, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

12. Sécurité

ALCOOLS DE LUXE ET ASSOCIES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, ALCOOLS DE LUXE ET ASSOCIES adapte ces mesures au niveau de risque, à la nature des données et à l’évolution des pratiques.

13. Mineurs

Le Site et la vente des Produits sont réservés aux personnes majeures. ALCOOLS DE LUXE ET ASSOCIES ne cherche pas à collecter sciemment des données permettant à un mineur d’acheter de l’alcool. Toute demande relative aux données d’un mineur peut être adressée au DPO.

14. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. En cas de modification substantielle, une information appropriée pourra être communiquée aux personnes concernées.